说说ofo

Gustave Caillebotte,The Yellow Boat

ofo创始人戴威被北京市海淀区人民法院采取限制消费措施,坐飞机动车都不太方便了,也就是成了所谓的“老赖”。这也是对最近ofo押金难退事件的盖棺论定吧。除非发生奇迹,否则,ofo大势已去。

不仅是ofo,共享单车,在短时间内,从所谓的“新四大发明之一”沦落到四面楚歌,到底发生了什么变化?

其实是因为商业的核心没有变化。

商业的核心就是赚钱。小到夫妻店,大到500强,能赚钱,能持续赚钱,就可生存下去;开始亏本,并持续亏本,无法翻身,就只能倒闭。

能赚到钱,消费者、投资家、评论家、商业杂志,就不惜赞美,甚至能为你挖掘出美妙的含义。只要人们一看透你最终无法赚钱,他们马上就会放弃你,再多的情怀,再好的愿望,也救不了你。

很多资本愿意投资还看不到盈利模式的初创企业,发达的股市也让这些企业上市。那并不是他们喜欢亏本,而是认为企业最终能够找到盈利模式,或者,能够把股份转让更乐观的人,换言之,投资者的诉求很明确:为了盈利。谷歌这样改变世界的伟大企业,在没有找到盈利模式之前,创始人都要放弃,只不过是找不到人接盘,硬撑到赚钱为止。

很多创业者,以为可以靠说故事、讲愿景为生,并成功地骗过自己,也能短暂迷惑投资者,但最终钱总会花完的,你改变不了商业的本质。

被几乎所有创业者视为偶像的乔布斯,有两个特点,一是特别会讲故事,是超级煽动者和演讲家,二是特别会赚钱,能赚的钱,一分钱也不会漏掉。两点都学会了,无疑是小乔布斯,只学到第二点,也能做一个成功的企业。

但是大多数创业者以为只要学到第一点就行了。讲讲故事,画个大饼,投资者和消费者就得认他。不认,就是世界的堕落,他就会回报乔布斯似的暴躁。员工也罢、股东也罢,能忍受乔布斯的坏脾气,根子还是跟着他有钱,他有暴躁的资格。

消费者只要想抛弃,他们比你更暴躁。消费者是残酷无情的,这也是商业的本质之一。以为消费者会放弃自己的利益爱一个企业,这是幻觉。没有消费者的冷酷无情,资源配置就会失效,真正有价值的企业就无法显现,市场就不再是市场。

这段时间,ofo押金难退,很多消费者不屈不挠尝试。有些人认为这是消费者不宽容,最终逼死了企业。我觉得,这是对财产权没有基本的认知,板子打错了。押金就是消费者的财产,他想退就能退,这是他的权利。任何人都没有侵犯他人财产的特权,创业者也没有这个特权。

你问我,为199元,我会不会大费周章?我不会,因为时间心情更值钱,我宁愿丢了这99元,也把它当成认识一个坑的成本。在与他人的合作中,一开始,我总是将对方设定为值得信任与尊重的,如果他们不值得,我吃了亏,我就认了,不再合作就是。这种亏我吃得不少,损失的钱也不是小数,正因为这种心态与策略,积累下来的高质量的朋友与合作者,带来的利益更大。但是,我从来不认为那些坑我的人是对的,我得宽容他们,只是,我不和他们计较,损失更小而已。同理,我也无法接受ofo给消费者退押金设置了这么大的障碍,把消费者普遍惹火,这是自己作的死,不怪消费者。

在市场上,我们大大小小都是创业者,要记住两点,一是你创业就是为了赚钱;二是消费者没有怜悯你的义务。这样可以活得真实一点。

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