创业,少一点套路,多一点信赖

Joaquín Sorolla,Orange seller

创业这个词,可能是2018年褪色最快的一个词。不过,在我看来,这才正常,因为创业原来就不该那么的“神圣”。

创业是生活的一个常态,开一个小吃店小杂货铺,都是创业,开创一个事业,开创自己的职业,原则上,都属于创业。人们为什么创业?赚钱养家糊口而已,一开口就改造世界,那是一种疯狂。但把疯狂视为常态,似乎成为创业者的标配。脚踏实地做事的人,反而没什么话语权。从这点来看,张小龙1月9日的演讲非常有价值,他让人回归常态,回归常识,做一个正常人,做一件正常事,认真工作,不套路别人,己所不欲,不施于人,凭这些人人可以理解的公序良俗,就可开创一番事业。

一个创业者,应该是张小龙这样的,用好产品说话,用好产品布道。正如彼得·德鲁克评价艾尔弗雷德·斯隆——这个20世纪最伟大的企业家之一,领导了通用30多年,使之成为杰出企业,提出并定义职业经理人概念——德鲁克说,领导力并不是魅力,也不是公共关系,更不是表演,它是业绩,是始终如一的行动,是值得依赖。太多创业者偏离了这点,以表演为核心,以不知所云的概念为先导,试图迷惑世界,也试图迷惑自己,这怎么可能成功呢?

我以一个小观察为例,说说这事。

在我楼下,有两个水果店。

第一个,是一个年轻姑娘开的,她漂亮,伶牙俐齿,店铺装修得有文艺风,逢年过节,店铺也讲究。刚开始,印象很好,后来越来越让人烦躁,她什么都努力,就是不好好卖水果,本来三五分钟解决的生意,她非得东拉西扯,没半个小时完不成(很像互联网产品渴求用户时长),闽南本地,是重要的水果产区,买到当季的水果,似乎还能闻到采摘者的笑声,可这种价钱低品质高的水果,她一概不卖,只卖同类的进口水果,价钱高,质量却更低,当然,她能把它们描述得更好。可顾客并不是傻子。

更有意思的是,她兼营豆浆店,我有一次买豆浆,交待不要放糖,她抱以甜美的微笑,说,好的,我只给你放台湾的糖。要怎么和她解释,台湾的糖也是糖?

自然而然,就不会照顾她生意了。

这是一类创业者,魅力、公关、表演,都不错,就是没有产品,没有业绩,套路再多,也不可能成功,而且失败的理由完全不能归罪于世界。

第二个店,与第一个隔街相望。严格说,只是流动摊贩,一老头,每天用单车载着两大筐当季的水果,也不打扰人,没人问时他就默默坐着看手机,有人买就麻利地挑选,生意好得很。他才实实在在赚到了钱,模式也很健康,大环境起起伏伏,都不影响他卖水果。毕竟,人们每天都得吃点好水果。生意和利润,当然属于这种不背离常识的实干家。我认为,他和张小龙就是同一类人,生意,不就是更多解决顾客需求吗?其他虚的,少一点好。

现在很多孩子,可能瞧不上这个摆摊的老头,觉得丢人,却很容易代入创业的神圣,满嘴的运营、概念、营销、融资、上市,事情却不好好做。尼采说,一个人发神经不容易,一个群体,反而容易发神经。这种集体发神经的创业病,凉一凉,大家回归到商业本质,当个正常人,其实是好事。

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上文:太爱负责任的人,一定有不负责的另一面

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