不要高估人性,也不要低估人性

连岳文章
梵高
连叔,
我们也被迫请阿姨了,她今天就要过来了。不知道为什么心理很忐忑,可能是第一次请?也可能是对她不放心?最大的可能是因为不知道怎么和一个陌生人相处。
如果相处的不错,两个孩子上学放学接送问题都要交给她了。老是各种担心,而且冒出一些没发生的极端的想法,本来是请来减轻我们两个的家务,做饭,带孩子的压力的,反而自己精神更紧张了。
Jill

Jill:
一个人生活要好,离不开阿姨。这是生活富裕后必然的社会分工。我一直认为,家政业大有前途,它没有门槛,技术难度不大,但好的阿姨又很抢手,收入不低。一个阿姨得到了雇主的信任,她一生的稳定性甚至超过许多雇主,可以同甘,不必共苦,雇主若事业发达,她的收入水涨船高,雇主若家道中落,用不起阿姨,她很快可以找到新东家。
阿姨这个行业,可信任度其实比别的行业高,那就是因为,这一行的核心竞争力是取得信任,并不在于家务做得特别出色。一个阿姨想保住工作,建立口碑,提升收入,只有通过雇主的信任这条路,其他行业可以取巧,这行却无旁门左道。
好阿姨的工作是不需要监督的,你越信任她,她做得越好。这是我几十年请阿姨的经验。她们最后都有我家的大门锁匙或密码,自行进出。
当然,我不是建议你盲目信任,我也遇过不靠谱的阿姨,客客气气把工钱结清,编个理由让她有台阶下,换人就是了,不是什么大事。我从小见识过人性恶,也活了半辈子,知道人性其实很靠不住,自己不强大,指望人性中善良友爱来帮助你,那希望渺茫。
但人性也是符合正态分布的,绝大多数人不好不坏,只是他人与环境的镜像,环境好一些,你信任他,他就呈现出善的人性;反之他就人性恶一些。基于这个事实,默认设置为相信他人,对自己有利,这样可以引发人性善,自己身边的小环境就更好。这么做,肯定要承担风险,不瞒你说,连叔这样的老江湖,偶尔还是要被坑,复盘找原因,都是因为太容易信任对方。有个大坑,去年底才爬出来,早先合作时,对方托了好朋友的关系,我完全放弃合同该有的制约,结果对方钱越欠越多,越多越不想给。
未来还会有坑,可这种风险是值得的,因为它的收益更大,没有信任的风险,就没有信任的收益。无法信任他人与世界,生活就会变得极为简陋。以请阿姨这事为例,有些人对这行充满偏见,他们认定阿姨一定会偷懒,手脚必然不干净,他们越是不停请阿姨,偏见越深,因为他们制造出了极端的小环境,好阿姨一看雇主这德性,迅速托辞离开,只有没人雇的坏阿姨才愿意留下斗智斗勇。他们于是如愿得到很糟糕的事实:阿姨要么不安心工作,要么就真是坏阿姨,所以不请阿姨是对的。这样的话,再多钱,他也无法享受生活,甚至烦恼更多,他得自己做一切家务,房子越大,家务越多。
无法信任,则无法合作。任何一个真有能量的人,从好阿姨到好企业家,你不是真心信任他,他都不愿与你合作,你也就无法借用他们的优秀成就自己,无法信任他人,必然是简陋的、痛苦的,将发展成受迫害幻想症。一个丰盛的人,在于他的生态是丰盛的,通过信任的联结,他为别人创造价值,别人也为他创造价值,螺旋型上升。
人的本能容易恐惧,信任他人,这也是学习过程。我们排除一个不值得信任的人,成本有限,你拒绝的同时,损失就停止。得到一个可以信任的人,收益无限,可以合作一生,可以享受他的成长。
祝开心。
连岳
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